Взгляд программиста на работу руководителя глазами руководителя

Взгляд программиста на работу руководителя глазами руководителя

Обычно говорят «работать приходят в компанию, а уходят от руководителя», что подтверждает и статистика. Но почему программист, который не является управленцем, в какой-то момент начинает считать...

More
Качество без цели и цель для качества

Качество без цели и цель для качества

Программисты любят саморазвиваться. Бизнесмены любят зарабатывать. И то, и другое приближает развитие продуктов организации к тупику в долгосрочной перспективе. О том, как я пришел к такому выводу...

More
Смотрите на команду как на мини-компанию

Смотрите на команду как на мини-компанию

Принимая решения об отношении к другим командам и приоритизации задач, советую смотреть на команду как на мини-компанию — это развернёт вашу точку зрения на многие проблемы, терзающие...

More
Проблема должна быть решена до того, как пользователь о ней узнает

Проблема должна быть решена до того, как пользователь о ней узнает

Когда пользователь сообщает о своей проблеме, например, создавая тикет. То, в любом случае, есть угроза для репутации компании и открыта кредитная линия пользователя. Теперь, чем дольше тянете с решением проблемы, тем больше «проценты по кредиту доверия». Разумеется, можно придумывать схемы сохранения своей репутации, но они всегда дороже, чем предотвращение проблемы. Поэтому я утверждаю, что проблема должна быть решена до того, как пользователь узнает о её существовании.

Читать далее